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  1. 旅游服务礼仪?
  2. 六尺巷来历体现哪个礼仪原则?
  3. 旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些?

旅游服务礼仪?

旅游服务的礼仪主要有:为旅客提供门票和告知游客如何使用;让游客进去景区后能够快速找到自己想去的地方和景点处,并告知游客哪里是安全的,哪里是危险的地方,时刻保证游客的安全,满足游客在景区的餐饮及休息的地方,可以为游客提供摄影需求

六尺巷来历体现哪个礼仪原则?

清代康熙年间,大学士张英的府第与吴姓相邻。吴姓盖房欲占张家隙地,双方发生***,告到县衙。相府家人遂驰书京都,张英阅罢,立即批诗寄回,诗曰:一张书来只为墙,让他三尺又何妨。长城万里今犹在,不见当年秦始皇。家人得诗,旋即拆让三尺,吴姓深为感动,也连让出三尺。于是,便形成了一条六尺宽的巷道。

六尺巷,位于安徽省桐城市的西南一隅,全长100米、宽2米,建成于清朝康熙年间(1662年—1722年),巷道两端立石牌坊,牌坊上刻着礼让二字。六尺巷东起西后街巷,西抵百子堂。巷南为张英宰相府,巷北为吴氏宅,全长100米、宽2米,均由鹅卵石铺就。六尺巷主体建筑包括巷道、东边的礼让石牌坊和西边的懿德流芳石牌坊、休闲广场、诗画照壁、***山石等。

六尺巷作为一个文化的新载体,其典故所包含的谦和礼让精神实际上也是中华传统文化的精神,它的宽不是宽在六尺上,而是宽在人们的心灵境界与和谐礼让精神上。六尺巷文化意蕴生发的根源,虽然局限在张英与吴家的个人道德层面上,但它凸显的是官方怎么对民众的态度,和利益之争的立场,以及解决矛盾的方式,是一个时代处理官民关系的范本。

旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些?

旅游业是服务性行业,不管是导游,销售人员,旅游大巴司机还是旅行社经理,都需要与人打交道,而且大部分客户都是第一次见面,所以第一印象特别重要,重视仪容礼仪也是不可忽视的一条注意事项,我们以导游为例,从以下几个方面来分析:

外表

首先要做到着装得体,干净利落,切忌蓬头垢面,衣冠不整,女导游可以化个淡妆,不要浓妆艳抹,男导游也别胡子拉碴的,看着像土匪,良好的第一印象是后面工作能否顺利进行的基础。

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我想起以前遇过一位女导游,初次见面就吓了我一跳,她穿的是啥呢?上身是黑色蕾丝低领口短袖,下半身穿了一条同样黑色的花边短裙,高跟鞋得有八公分,看着不像来带团的倒像是来蹦迪的,真不知道她穿成这样儿怎么带着几十号人爬山涉水,眼线描得是又黑又粗,看人喜欢斜着眼睛看,从不正眼看人,客人跟她打招呼经常面无表情,吃饭时只顾自己转桌子挑喜欢的菜吃,不管别人有没有在夹菜,舀完汤的汤勺直接往汤碗里一丢,咣当一声,汤水溅得桌上都是......这是我遇到比较少有的不懂文明礼仪的导游,所以印象深刻。这样的导游,心思都在自己身上,你还指望她能提供什么好的服务呢?

行为

虽然不需做到像空姐那样规范严格,但有些小动作导游还是要注意的。比如,有些导游在数人时喜欢用手指点人头,要知道你带的团员里很可能有很多高龄的老人,他们可以做你的爷爷奶奶,不觉得这样很不礼貌吗?可以用手掌向上举高,即请的姿势来数人,或者直接用计数器更方便。

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在车上讲解时也要靠着小背板站好站直,有的导游站没站像,要么斜靠着旁边的座位,浑身软弱无骨,要么干脆坐着讲解连头都不回,这是让游客看你的后脑勺吗?这些都是很不礼貌的行为。

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还有一些不仅是旅游业,咱们普通老百姓都得要注意的礼仪,比如,别人和你说话时记得拿下墨镜,长辈和你说话时,如果你坐着此时最好站起来,进入客人的房间前要敲门等等。

语言

尊老爱幼是中华民族的传统美德,旅***业遇到的客人从8岁到80岁都有,主动叫一声“爷爷奶奶”或“叔叔阿姨”,客人听了也开心,和小朋友说话尽量蹲下或弯腰,每天早晚别忘了和客人问个早,道个晚安,客人来向你请教问题时,哪怕在你认为是很简单的问题,也别流露出“这都不懂啊”的轻蔑语气,而应该尽量谦恭一点,还有一点特别重要——千万别和客人抬杠,哪怕他错了却不承认,你也别想着纠正他的想法,而用“这个问题咱们以后再谈”或者“我回去查查再说”等借口迂回地结束讨论。

这个太重要了,尤其是地陪。

1.良好的仪容仪表代表一个人的专业形象,是一张城市名片

2.游客通过其形象了解当地城市风土人情,历史故事,满足游客好奇心及产生热爱这片土地心里,并广而告知其他朋友。或者是再次过来旅游。甚至会带来商机,促进当地城市的发展。

首先,礼仪作为中华民族文化的内核和基本内容,能够使其在旅游活动中得到更好地传承和发扬。注重礼仪在旅游业中的重要性,要求旅游工作者了解和应用旅游礼仪知识,对弘扬和传播中华礼仪文化、向世界各国展示中华民族的精神风貌都是极为重要的,同时也能够塑造良好的国际、国内形象,使礼仪文化成为中华民族乃至整个人类社会的宝贵财富。

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其次,礼仪作为旅游服务行业的灵魂,能够推动旅游业的可持续发展。礼仪是各种交流和交往必不可少的“通行证”,而旅游业则是各种交流和交往的纽带,它重视基本礼仪实践,通过在实际工作中的有效运用,又进一步补充、发展、提升着礼仪文化,让我们能够真正做到“取其精华,去其糟粕”,从而形成科学合理的、独具行业特色的旅游礼仪,进而规范、促进着旅***业更好地向前发展。

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同时,礼仪是优质服务的可靠保证,能够提高旅游企业的市场竞争力。旅游业具有生产和消费不可分离性的特点,即旅游消费、生产、交换在时间和空间是统一的,这就对旅游从业人员的礼仪修养有着更高的要求。在旅游活动中,任何一个旅游者都希望得到舒适、温馨的享受,而礼貌周到、合乎时宜的服务会使客人有宾至如归的感觉,从而提高客人的满意度,使旅游企业获得良好的口碑。

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最后,礼仪是每个旅游工作者个人生存和发展的需要,能够提升个人修养和职业道德素质。旅游工作者学习和掌握礼仪知识不仅能够塑造良好的个人形象,形成良好的行为规范和生活准则,也能在激烈的社会竞争中赢得尊重和机会,更好地在工作中实现自我价值和职业目标。

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仪容与礼仪:中华民族是礼之帮历来如此,对人家注意形像,出席认何场所您得服饰整洁容颜得体,语言礼仪分场景讲话,对自己珍重也是对他人重。特别是:旅游从业人员对待游客的<仪容和礼仪>起马的资格。反之后果自负!

到此,以上就是小编对于旅游景点礼仪大全的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景点礼仪大全的3点解答对大家有用。

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