如何提高沟通能力和说话水平?
个人认为所谓的教人如何沟通,教人如何提高说话水平,都是***的,因为性格是很难改变的。真的想提高,还要靠个人的决心和一个可锻炼的环境,多和一些外向的人说话有艺术的人接触,认真的学习别人的谈话技巧,然后从模仿别人的交流方式开始做起,慢慢慢慢的提高自己的水平,最重要的一点,说话要过脑子!
作为一个高中语文教师,我来聊聊这个话题吧。
要想提高沟通能力和说话水平,我想需要在以下几方面努力:
1、多读书学习。
要想提高沟通能力和说话水平,需要有较好的语文水平,较好的心理学基础。
因此,这些人士不妨多读一些语言文学类书籍,心理学方面的书籍。
这样,算是努力夯实理论基础,算是有了足够的知识储备。
有了这些,一个人张口说话才能有条理,得体,高雅,才能够深入人心。
2、有勇气,多跟人沟通。
理论比较重要,但是理论不能代替实践。
要想有较好的沟通能力和说话水平,就要敢于经常跟人沟通。
提高沟通能力在现代社会上是一个越来越重要的课题,这对每个人来说都很重要,与家人交流,与朋友聊天,与同事、上司甚至客户打交道等等都需要优秀的交流能力,个人总结了一下,认为需要提高交流能力需要懂得倾听、站在他人的角度思考、善于观察、对诽谤性的谈话要善于回敬。
1、学会倾听,懂得互相尊重,必要时懂得利用恰如其分的语气词。要耐心地倾听谈话,并表示出对谈话的兴趣。谈话时应要善用自己的姿态、表情、动作和感叹词增加与对话者之间的联系,如微微一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽,切忌左顾右盼,心不在焉,不是看看手机,伸懒腰等不耐烦的动作。
2、要站在他人角度思考。应学会倾听对方时,使自己站在对方的角度思考,人们很容易相信与自己有相同感慨的倾听者。一个有经验的谈话者,总是使自己向对方靠拢,给对方在心理上有相同之处,这样更利于沟通。
3、善于观察。要善于发现应善于观察对方的性格、眼神和对方的感受,人的面部表情可以皮笑肉不笑,但只要你仔细观察,他的眼睛不会笑起来,也就说真的,眼睛很难作***,为此,谈话者可以通过眼睛的细***化来了解和掌握人的心理状态和变化。我就很喜欢看着对方的眼睛聊天,这能帮助我得到很多信息。
4、对诽谤性的谈话要善于回敬。这很大部分将会考验我们的情商和临场应变能力(当然这也是可以练习的),不管别人出于什么目的,对于具有诽谤性的话,我们必须做出及时的反击(最好是带有礼貌性和讽刺性的话语),这样既表明我们的态度,也能帮助我们获得言语上的主动权。
说话水平是思维方式的外在表达,思维方式就是一个人的认知能力,往往有局限,就会造成沟通不顺畅。所以想要提高沟通能力和说话水平,单纯的学习话术等技巧是治标不治本的,不妨打破认知局限开始。
沟通经典书籍《非暴力沟通》中说,“你感到不耐烦不是因为我做了什么,而是因为你期待我有不同的行为方式。” 我们所有烦恼的根源,不是来自别人,而是自己的预设。
沟通中,有很多我们平时视而不见的认知偏差,妨碍了我们有效沟通,甚至适得其反,我想用“非暴力沟通”中的几个原则来说说如何改善认知能力。
“非暴力沟通”是指用不伤人的语言进行交流。作者马歇尔·卢森堡博士引导我们通过理解和运用非暴力沟通四要素:观察、感受、需要、请求,一方面坦诚地表达自己,另一方面投入地倾听他人,从而走出情感的局限、转换思维的方式,成为一个乐于沟通、善于沟通且平和的人。
在对话的时候,我们感觉被冒犯,而对方并无此意,问题出在哪里?在交流中,双方感觉聊的不是同一件事,问题又出在哪里?其实都是因为我们混淆了概念,以下三点,纠正认知偏差,我很受用,对大家或许也有帮助。
观察是指听到、看到的,不带任何判断的。比如,“他长得丑”并不是观察,因为说美或丑属于评论。“他不吸引我”更靠近观察的结果。
为什么表述客观的观察结果如此重要?因为一旦说话者措辞夸张,并且,一般这样的夸张是带有指责的,那么对话的另一方就感受到了不客观的评价,会直接影响对话的进行。
生活中常见的吵架,一般都是一句言过其实的话,变成双方怼来怼去,导致越吵越难收场。一般是这样开头的,“你从来没有关心过我”,这样“一棍子打死”的评论,很难让人心平气和地沟通下去,于是对方来一句,“你总是说我不关心你”,又是一个言过其实的论断。可想而知,如果不改变态度,接下去两人不是骂战就是冷战。
这就是为什么哲学家克里希那穆提说,“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。
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